海安地税“四个面向”推出纳税服务系列新套餐

发布时间：2010-12-16 发布人：航成机电 点击： 次

　　今年以来，海安县地税局在纳税服务工作中针对不同层面纳税人的不同需求，推出四套别具风味的特色套餐，受到纳税人的一致好评。

　　一是面向纳税人主推“快速便餐”。将原发票发售、综合服务、行政审批三大类单功能办税窗口整合成职能、流程、标准统一的五个全功能服务窗口，重新梳理简化办税流程，实现办税路径快捷化和办税效率最优化。征收期，在服务厅坚持局长值班制度和导税员制度，及时处理办税服务厅的突发问题，指导纳税人预先填写相关表格。对部分重点税源和信用度较高的纳税人推出预约服务，减少纳税人在服务厅排队等候的时间，引导纳税人更快速、更便捷的办理涉税事项。

　　二是面向板块经济主推“营养套餐”。对县域经济中发展较快的机电制造、环保新能源、文化产业等板块经济，依据各个行业的特点，定期将涉及的相关税收优惠政策编辑成册，分发给各企业主和办税人员，充分发挥税收专业职能作用，将板块经济培育与日常征管、纳税评估等工作有机结合，深入企业进行政策宣传、业务辅导，在政策、管理、信息资源等方面帮助企业解决困难，进一步做优板块经济“蛋糕”。

　　三是面向网络社会主推“普法大餐”。组织专业技术力量对海安地税网站进行了扩容改版，用更形象的表达、更丰富的内容、更强大的功能进一步凸显地税网站宣传辅导的主阵地作用。在新浪、搜狐等多个网站设立海安地税邮箱，受理纳税人涉税疑问，对纳税人开展一问一答式的专题辅导。同时，还在全省地税系统先期实行网络回帖员制度，对海安漫思、海安石板街等点击率较高的本地论坛中出现的涉税问题帖及时跟帖回帖，在引导网络舆情的同时更在潜移默化中提升了广大网民的纳税意识。

　　四是面向重点税源主推“特色配餐”。对辖区内的重点税源开展系统的调查研究，根据每户税源的行业特点、经营状况、未来走势等具体情况推出个性化服务，要求管理员对重点税源加强跟踪服务，对重点工程开发、大型骨干企业等重点税源进行列表对照，加大涉税宣传辅导，与重点单位建立了“一对一”对口联系制度，开辟专项纳税服务通道，做到个性鲜明、实时跟踪、定人定时，促进了重点税源企业的健康快速发展。

      系列套餐的实施极大地提升了该局纳税服务水平，在2010年度县纪委组织的万人千企机关社会满意度测评中，取得99%的好评度，列海安地区垂直管理部门第一名。

　

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